Serveis TIC per al teletreball i la docència remota

Mentre es mantinguin les mesures d'excepcionalitat, el suport TIC serà no presencial. Podeu contactar amb els Serveis TIC de Terrassa a través de la pàgina https://esict.upc.edu , via correu electrònic sict.serveis@upc.edu o per telèfon +34 93 739 8666 (*)

(*) Si és possible, utilitzeu les vies telemàtiques (tiquet o correu) per deixar disponible la línia telefònica pels casos on sigui més necessari.

T'expliquem en què hem treballat l'any 2019

A mode de breu memòria anual, amb aquest article voldriem explicar-vos en què hem treballat des dels SICT durant l'any 2019.

El gruix de la nostra feina se l'emporta el dia-a-dia de l'administració dels serveis del catàleg, i l'atenció a consultes i incidències d'usuari. Al final de l'article podeu trobar informació sobre el catàleg i els principals indicadors de servei. Però més enllà d'aquesta administració diària dels serveis, destaquem a continuació les principals accions de millora.

Principals actuacions dutes a terme durant l'any 2019:

Aquestes actuacions responen a la necessitat d’actualització i millora d’infraestructures i equipaments (servidors, cabines de discos, estacions, aules i xarxa), seguretat, suport a la docència i recerca, desenvolupament de nous aplicatius i funcionalitats per millorar el nivell de servei, i noves tecnologies.

En l'àmbit del suport a Docència i Recerca:

Novetats importants a les aules docents i informàtiques de l'ESEIAAT

Com a novetats destacables del pròxim curs de primavera, destacar que hem renovat tots els equips pc de l'aula PC5 i l'aula PC6 del TR5 amb un total de 62 equips nous.

També hem eliminat Virtualwork(*) de les aules docents i hem tornat al sistema de PC tradicional. Donat que hem pogut canviar tots els equips pc de les aules docents de la ESEIAAT (fins ara pc's del platic 2010), pels que han donat servei fins ara a la PC5 i PC6 (platic 2013), equipats tots amb disc durs d'estat sòlid i això fa que tinguin l'agilitat necessària per a utilitzar-los amb el mateix software que a les aules informàtiques. Aquest canvi té vàries implicacions, les més destacables són les següents :

1- Per a autenticar-se es podrà utilitzar la credencial UPC (usuari i contrasenya de la UPC) en lloc de la de Virtualwork com fins ara.

Pàgines