T'expliquem en què hem treballat l'any 2018

A mode de breu memòria anual, amb aquest article voldriem explicar-vos en què hem treballat des dels SICT durant l'any 2018.

El gruix de la nostra feina se l'emporta el dia-a-dia de l'administració dels serveis del catàleg, i l'atenció a consultes i incidències d'usuari. Al final de l'article podeu trobar informació sobre el catàleg i els principals indicadors de servei. Però més enllà d'aquesta administració diària dels serveis, destaquem a continuació les principals accions de millora.

Principals actuacions dutes a terme durant l'any 2018:

Aquestes actuacions responen a la necessitat d’actualització i millora d’infraestructures i equipaments (servidors, cabines de discos, estacions, aules i xarxa), seguretat, suport a la docència i recerca, desenvolupament de nous aplicatius i funcionalitats per millorar el nivell de servei, i noves tecnologies.

Bones festes

L'equip dels Serveis informàtics del Campus Terrassa us desitgem molt bones festes de Nadal.

Aprofitem per recordar-vos que la indica dates de baixa ocupació del 24-12-18 fins el 6-1-19. Si teniu una emergència TIC ens podeu obrir un tiquet a http://esict.upc.edu  (o trucar-nos al 937398666).

Les aules informàtiques de guàrdia seran la 008 (i 010) de l'edifici TR1.

Els serveis mínims són:

  • Atenció a l’usuari per emergències (via telèfon i tiquets: http://esict.upc.edu).
  • Sistemes d’informació (només hostatge).
  • Servidors.
  • Xarxa (vinculat als edificis).

Ocupació aules informàtiques FOOT

Vols veure l'ocupació de les aules informàtiques en temps real?

Des de serveis informàtics hem posat en funcionament un nou mòdul a la Intranet de la FOOT on podràs veure l'ocupació en temps real de totes les aules informàtiques de la Facultat. A més també podràs veure si l'aula està lliure o ocupada per docència, exàmens o activitats especials.

A la Intranet de la FOOT trobaràs un nou link al bloc esquerre d'Aules Informàtiques amb el nom: 'Ocupació aules informàtiques'. Dins d'aquesta opció hi ha dues pestanyes, una per veure l'ocupació d'una aula i una altra per veure un resum de l'ocupació de totes les aules informàtiques de la facultat.

Esperem que us sigui útil aquesta nova funcionalitat.

Exemple de vista de l'ocupació general de la factulat:

Publicació dels canvis a la imatge de Windows 10

Com hem explicat en anteriors entrades, la imatge d'aules de l'ESEIAAT conté alguns canvis importants que ens permetran millorar l'eficència del servei i al mateix temps, informar als usuaris de quins canvis ha sofert. En aquesta entrada tractarem aquest tema: la versió de la imatge d'aules informàtiques.

La imatge d'aules pot variar durant el curs i per això és important saber quina versió tenim a cada moment. Per fer-ho, hem creat un procediment per 'marcar' cada instal·lació del sistema operatiu. Aquest procediment afegeix un text amb la versió de la imatge i la mostra quan l'equip es troba bloquejat. La imatge de l'esquerra mostra on podem veure la versió.

Si sabem la versió de la imatge podem saber quins són els últims canvis que s'han fet.

Pàgines