T'expliquem en què hem treballat l'any 2023

A mode de breu memòria anual, amb aquest article voldriem explicar-vos en què hem treballat des dels Serveis TIC de Terrassa (SICT) durant l'any 2023.

El gruix de la nostra feina se l'emporta el dia-a-dia de l'administració dels serveis del catàleg, i l'atenció a consultes i incidències d'usuari. Però més enllà d'aquesta administració diària dels serveis, destaquem a continuació les principals accions de millora.

Al final de l'article podeu trobar informació sobre el catàleg i els principals indicadors de servei.

 

Principals actuacions dutes a terme durant l'any 2023:

Aquestes actuacions responen a la necessitat de docència tan presencial com híbrida o remota, i a l'atenció a l'usuari per facilitar tan el treball presencial com el teletreball.

Bones festes !

L'equip dels Serveis informàtics del Campus Terrassa us desitgem molt bones festes de Nadal.

Aprofitem per recordar-vos que la UPC indica dates de baixa ocupació del 23-12-23 fins el 7-1-24. Si teniu una emergència TIC ens podeu obrir un tiquet a https://esict.upc.edu  (o trucar-nos al 937398666).

Els serveis mínims són:

  • Atenció a l’usuari per emergències (via telèfon i tiquets: https://esict.upc.edu).
  • Sistemes d’informació (només hostatge).
  • Servidors.
  • Xarxa (vinculat als edificis).

Podeu trobar tota la informació sobre els nostres serveis a la web de la UTGCT.

Aquest Nadal, desconnecta't de la UPC !

Sessió especial: Solidworks 2023

Des de començaments d'aquest curs, estem rebent molts tiquets demanant ajuda amb la instal·lació del Solidworks 2023 als equips personals dels estudiants. Per això hem pensat que podem fer una sessió especial on qualsevol estudiant que tingui problemes, pugui venir amb el seu portàtil.

Sessió especial: Solidworks 2023

El proper divendres, dia 29 de setembre, de 13 a 15h tenim reservada l'aula 0.12 del TR1.

Coses a tenir en compte abans de la sessió:

Retirada d'equips de comunicacions obsolets

Continuant amb la nostra política i sensibilització per l'estalvi energètic i el medi ambient, portem des de l'any 2022 fent una neteja de connexions de xarxa que durant un temps mínim de 6 mesos no s’han fet servir. Així, s'han desconnectat i retirat aquestes connexions en desús dels armaris de comunicacions. Això ens ha permès eliminar 6 equips de comunicacions que és l'equivalent a un total de 240 connexions.

Aquesta actuació ens ha permès fer una reducció de consum total de 7 KWh per dia, o el que és el mateix d'uns 2.555 KWh a l'any.

També es redueix el temps de manteniment i el cost associat a aquests equips, ja que al ser retirats estalviem el cost anual del seu manteniment.

Alhora que seguim amb les tasques d'optimització de recursos de xarxa, ara també estem iniciant la detecció de totes aquelles línies de telèfon inactives, per tal de donar-les de baixa (prèvia validació amb els seus responsables).

Pàgines