A mode de breu memòria anual, amb aquest article voldriem explicar-vos en què hem treballat des dels Serveis TIC de Terrassa (SICT) durant l'any 2022.
El gruix de la nostra feina se l'emporta el dia-a-dia de l'administració dels serveis del catàleg, i l'atenció a consultes i incidències d'usuari. Però més enllà d'aquesta administració diària dels serveis, destaquem a continuació les principals accions de millora.
Al final de l'article podeu trobar informació sobre el catàleg i els principals indicadors de servei.
Principals actuacions dutes a terme durant l'any 2022:
Aquestes actuacions responen a la necessitat de docència tan presencial com híbrida o remota, i a l'atenció a l'usuari per facilitar tan el treball presencial com el teletreball.
A meitats del 2022 vàrem implantar el nostre sistema per dotar als estudiants d'autonomia per encendre els equips informàtics de les aules informàtiques de l'ESEIAAT. Amb aquest nou sistema hem reduït notablement el consum energètic a les aules informàtiques, i el més important, al mateix temps, són els estudiants els que tenen total autonomia per encendre els equips a qualsevol hora i poder treballar de forma remota.
Amb el mateix esperit hem aprofitat un projecte desenvolupat per InLab (FIB), per dotar als usuaris de Terrassa d'autonomia per encendre, apagar i/o reiniciar el seu equip de treball. Aquest servei s'anomena TurnItOn.
TurnItOn
Què és? a qui va adreçat?
L'equip dels Serveis informàtics del Campus Terrassa us desitgem molt bones festes de Nadal.
Aprofitem per recordar-vos que la UPC indica dates de baixa ocupació del 27-12-22 fins el 6-1-23. Si teniu una emergència TIC ens podeu obrir un tiquet a https://esict.upc.edu (o trucar-nos al 937398666).
Els serveis mínims són:
Podeu trobar tota la informació sobre els nostres serveis a la web de la UTGCT.