A mode de breu memòria anual, amb aquest article voldriem explicar-vos en què hem treballat des dels Serveis TIC de Terrassa (SICT) durant l'any 2024.
El gruix de la nostra feina se l'emporta el dia-a-dia de l'administració dels serveis del catàleg, i l'atenció a consultes i incidències d'usuari. Però més enllà d'aquesta administració diària dels serveis, destaquem a continuació les principals accions de millora.
Al final de l'article podeu trobar informació sobre el catàleg i els principals indicadors de servei.
Principals actuacions dutes a terme durant l'any 2024:
Aquestes actuacions responen a la necessitat de millorar el suport TIC a l'activitat acadèmica i a l'atenció a l'usuari per facilitar tan el treball presencial com el teletreball.
Al mateix temps, també hem seguit treballant en l'actualització i millora d’infraestructures i equipaments (servidors, cabines de discos, estacions, aules i xarxa), seguretat, suport a la docència i recerca, desenvolupament de nous aplicatius i funcionalitats per millorar el nivell de servei, i noves tecnologies.
En l'àmbit del suport a Docència i Recerca:
• Millores a les aules informàtiques
- Amb el cofinançament del Pla d'inversions TIC de la UPC, es renoven 93 PCs (TR1: 31 PCs, TTR2:25 PCs, TR5: 21 PCs, TR8: 16 PCs).
- S'amplia la capacitat de 4 aules informàtiques de l'ESEIAAT: TR2-017 i 018 (a 24 PCs), TR5-PC5 (a 36), TR5-PC8 (a 37)
• Millora de les aules i sales
- Solució tecnològica per a noves metodologies docents, especialment per al treball en grup: al nou seminari (ex-reprografia) del TR5, i a la nova aula 2.0 del TR5. S'incorporen 3 pantalles interactives mòbils de 86" amb ordinador i videoconferència, i 6 pantalles interactives de 65" de suport (3 fixes i 3 mòbils).
- Actualització de cablejat, projector, pantalla i/o altaveus a les aules: TR1-208, 106, 115, TR5-3.2, TR8-2.1, 2.3 i 2.4
- Nova unitat mòbil de portàtils (20 portàtils de gamming) al Fablab. La unitat estarà a disposició de tot el professorat amb docència al TR1.
- Treballem en el projecte UPC d'estandardització i millora de la tecnologia TIC i AV de l'aula docent
• Laboratoris:
- Nou sistema híbrid de docència al laboratori de robòtica del TR11. Aquest sistema, que consta d’una càmera PTZ Minrray, junt amb el software Veyon (veure article complet aquí), permet donar docència presencial i remota al mateix temps per als cursos i classes que s’imparteixen al laboratori, i que poden ser seguits arreu del món.
- S'actualitza l'equipament TIC del laboratori del departament de MF, junt amb l'àrea ASTLab.
• Recerca
- S'instal·la un nou orquestrador de tasques de càlcul amb SLURM
- S'incorporen al CPD diversos equips de càlcul amb GPUs (administrats o no per part dels serveis TIC).
- Es crea el nou servei GranVolum: que consisteix en unitats/volums de disc grans que serveixen disc a servidors (físics o virtuals) de recerca. Està specialment indicat per a cobrir nNecessitats de gran capacitat d'emmagatzemament com a zona temporal de treball i de càlcul.
• Infraestructura de xarxes i servidors
- Projecte de millora de l'ample de banda de la xarxa troncal de Campus per ampliar de 1Gbps a 10Gps els enllaços entre els edificis. Aquest any s'ha ampliat TR2 i TR30.
- Instal·lació del nou equip Firewall del Campus (projecte UPC dut a terme per UPCnet).
- Creació d'un nou CPD corporatiu al soterrani de l'edifici Gaia on s'hi concentrarà tot l'equipament comú i tot l'equipament de recerca actual i futur. Projecte en vies d'execució (finalització prevista per al juny/25)
- Renovació i ampliació de la cabina central d'emmagatzemament
- Ampliació del sistema de còpies de seguretat
En l'àmbit dels Sistemes d'informació i aplicacions:
- Desenvolupament evolutiu i implantació d'un aplicatiu de gestió d'horaris per a diferents escoles/facultats de la UPC i integració amb els sistemes institucionals de gestió acadèmica.
- Aplicatiu d'autoincrement de places de grups per a la FOOT
- Evolutiu de l'aplicatiu del Registre d'activitat clínica de la FOOT
- MIllora de l'aplicatiu d'assignació de tutors per a l'ESEIAAT
- Actualització del sistema mapes.terrassa
- Desenvolupament de 2 webs a mida per a recerca
- Integració a l'eCommerce-Terrassa del pagament de les matrícules del diploma senior.
En l'àmbit de l'Entorn de treball:
- S'obre al PDI (sota demanda) el sistema TurnItOn per que l'usuari pugui engegar i aturar la seva estació de treball remotament.
- Es substutueix el sistema de base (owncloud) del repositori propi nuvol.terrassa, pel nou sistema Nextcloud.
- S'instal·la el nou antivirus/EDR corporatiu "Crowdstrike" a 320 estacions de treball.
- Implantació d'una nova eina institucional de gestió de compres a la FOOT (projecte en curs).
En l'àmbit del suport Audiovisual:
- Important renovació tecnològica (parcial) de la sala d'actes de l'edifici TR1. Un nou projector fullHD i una nova pantalla de 6m x 3,4m permeten augmentar considerablement la mida de la imatge projectada, així com la seva qualitat, i passar a format 16:9. Es renova el cablejat i infraestructura bàsica audiovisual, i s'habilita la possibilitat de desconnectar i moure la taula presidencial de la tarima.
- En curs el projecte de renovació de la sala d'actes de l'edifici TR5. En breu es durà a terme la licitació per part del servei d'Infraestructures.
- Lightboard: nou servei a la docència que consisteix en l'enregistrament de vídeos a plató, on el/la docent parla mirant a càmera darrera una pissarra transparent (il:luminada internament) on escriu amb marcadors fluorescents.
- Treballem en el projecte UPC d'estandardització i millora de la tecnologia audiovisual de les sales d'actes.
Principals serveis que oferim:
Principals indicadors de serveis de l'any 2024:
- Aules Informàtiques:
- ESEIAAT: 16 aules, 53 programes, 424 PCs, usats pel 62,5% de l’alumnat
- FOOT: 2 aules, 22 programes, 37 PCs, usats pel 67,4% de l’alumnat
- BCT: 1 aula, 21 PCs
- Aules docents: 95 (PC, projector, opcionalment: càmera, àudio )
- Servidors: 10 físics, 74 virtuals
- Repositoris: 5 TB usats
- Dispositius de xarxa: 334
- Tiquets atesos: 2.480
- Compres: 235
- Analítica Web: 30 Sites, 879.918 sessions
- Producció audiovisual: 29 vídeos enregistrats
- Actes/jornades/congressos atesos: 26
Agraïrem els vostres comentaris i suggeriments per al 2025.
