A mode de breu memòria anual, amb aquest article voldriem explicar-vos en què hem treballat des dels SICT durant l'any 2015.
El gruix de la nostra feina se l'emporta el dia-a-dia de l'administració dels serveis del catàleg, i l'atenció a consultes i incidències d'usuari. Al final de l'article podeu trobar informació sobre el catàleg i els principals indicadors de servei. Però més enllà d'aquesta administració diària dels serveis, no podem deixar de fer accions de millora.
Principals actuacions dutes a terme durant l'any 2015:
Aquestes actuacions responen a la necessitat d’actualització i millora d’infraestructures i equipaments (servidors, estacions, aules i xarxa), seguretat, suport a la docència i recerca, desenvolupament de nous aplicatius i funcionalitats per millorar el nivell de servei, i noves tecnologies.
En l'àmbit del suport a Docència i Recerca:
En l'àmbit dels Sistemes d'informació i aplicacions:
En l'àmbit de l'Entorn de treball:
En l'àmbit del suport Audiovisual:
• Elaboració de vídeos per al MOOC El lenguaje de la Ingeniería.
• Suport a retransmissions o actes institucionals, així com a videoconferències H.323 o web :
- Jornades - Seguretat vial, Mercat tecnologia, Portes obertes, Plans acollida, Pacient 20000 CUV, VI jornada contactologia, Forum lents contacte.
- Actes institucionals - Jornades de graduació, Inauguracions de curs.
- Sessions d'informació i formació - Màster Optometria i ciències visió, Legislació i normativa fiscal a UPC, Excel·lència a l'enginyeria, Normatives acadèmiques UPC, Estalvi energètic UPC, Gestió econòmica UPC, Món laboral enginyers industrials, nou servei de Correu UPC, Reserves de recursos, Seminari Puppet.
- Cursos - Alkatex, Servei desenvolupament professional.
- Defenses - Tesis, Treballs final especialitat.
- Reunions de treball - de grups de recerca, o de serveis.
I finalment, en l'àmbit de renovació d'equipament, en un article anterior del blog us resumim les principals actuacions executades o bé iniciades. A més, també hem tirat endavant d'altres renovacions o millores d'infraestructures, com ara la incorporació de 31 nous equips a les aules informàtiques de l'EET, la renovació de projectors (6), i millora de instal·lacions en algunes sales i aules.
Catàleg de serveis :
- Infraestructura: 3.654 nodes actius , 238 dispositius de xarxa, 29 servidors físics comuns i 63 servidors virtuals, 357 PCs en aules informàtiques.
- Sistemes d'informació: 215.698 visites a webs i aplicatius web, 6 aplicatius web de nova creació
- Audiovisuals: 725 h videoconferència/webconf., 71 vídeos enregistrats
- Atenció a l'usuari: 1.994 consultes o peticions ateses
Agraïrem els vostres comentaris i suggeriments per al 2016.
